家居行业竞争的本质是供应链的竞争，供应链运营能力将是家居企业不可或缺的核心竞争力和战略制高点。欧派凭借强大的供应链能力，不断地在激烈的竞争中构建护城河，从而多次实现高基数下的高增长，连续创下多个行业新纪录。

强大的供应链体系

供应链作为欧派迈向“大家居时代3.0”的大后方战线，在“一体化设计，一揽子搞掂”的战略需求下，欧派通过建立集成、协同、完善的供应链管理体系来提升供应链运营能力，从生产制造端、物流流通端、仓储输送端再到变成真正的产品交付到客户家里，实现供应链全链路的信息规范化、透明化、可视化，从而让商户省心、省钱，让消费者省时、满意。

欧派已实现5大生产基地全国8小时物流圈的快速交付模式，在订单高峰时期可做到机器24小时运转、工人三班制上班，产品能保证高品质可持续的输出。同时，通过数字化信息化的技术，预判不同地区客户的需求情况，提前在仓库备货、动态调整，根据客户需求轻重缓急，依次发货。如此精准高效的供应链保障体系，为高质量高品质交付提供了“定心丸”。

原材料供应稳定充足

自疫情以来，欧派就率先启动全球非疫情区域同品类供应商替代疫情区域供应商。目前，欧派的原材料供应风险保障健全。同一品类，如板材、饰面板、封边等主要原材料根据公司生产基地的区域就近开发，进口物料国产化开发，多家供应商同时供应，避免独家供应带来的风险。如疫情区域东莞停工停运一周，封边条供应商无法供货，欧派就会紧急启动江苏和四川区域的封边条供应商进行相应的供应保障。

此外，欧派根据生产计划或订单排程，制定合理的原材料存量与需求计划，确保生产工作正常运行。同时，还与主要供应商建立了长期稳定的合作关系，通过签订长期供货协议，确保公司能够在一定范围降低定产品原材料供应价格波动带来的风险。鉴于原材料供应是个闭环的系统，需要各个环节协调统一、环环相扣。欧派借助科学、规范的供应系统，利用自身信息化优势保障原材料准确及时供应，从而为企业提供源源不断的“粮草”，并以超强大的原材料供应系统与高效稳定的供应输出，为企业的生产制造与经销商、客户交付注入一针强心剂。

高效快捷的交付体系

欧派通过搭建OAP系统建设为基础平台，以欧派家居集团小程序为触角，围绕大家居多品类智能计划排产，精准交付，以“智能设计、一键渲染、一键报价和一键下单”的全链路数字化为支撑，打造“一键报价、快速下单、如期交付”的体系，从而为客户提供“指定时间、指定地点、指定产品”配送产品的一站式服务，提升欧派交付效率、交付品质，逐步打造起“一体化设计，一揽子搞掂”的服务体系。

物流配送也极大程度地运用了数字化大数据系统。通过大数据系统的监测，根据客户需求进行发货，最大程度利用空间、减少闲置率，同时根据疫情情况，启动应急处突预案、全天候及时响应，科学统筹布局，合理优化运输线路，缩短产品配送时长，提高配送效率，为消费者提供全程可视化服务，确保产品及时安全的到达。

欧派所有产品在出厂前除了机器对产品进行扫描检查，最后还有人工对产品再进行两次核对和质检，做到高效优质的层层把关。客户收到货后，经过总部系统的专业培训安装师傅会第一时间进行安装，并在安装完成后，提供竣工验收服务，从而确保产品安装质量让消费者满意。

当下，欧派正通过供应链转型升级，以满足客户交付需求为主线，加强供应链体系、流程、规则的顶层整体设计，完善行业供应链数据发展体系，促进供应链各主体之间的信息交流和共享，同时，依托数字化信息赋能大家居战略，搭建一体化协同的供应链保障、原材料保障、交付保障等管理体系，真正打赢供应链保卫战。