最近有粉丝在问我"加了粉丝以后要如何维护呢？"。确实很多微信营销（微商）新手辛辛苦苦加了一堆粉丝，可是却因为不懂维护最后白白浪费了这些资源。今天我们就来具体说说关于粉丝维护的几点心得体验，不保证每一个方法都是百分之百适用于每一个人，但是能够做到这几点，我相信你的粉丝活跃度和业绩会提升3倍不止。

1、加关注后如何处理?

尽快打招呼，可以编辑一段吸引人的100字内自我介绍放在备忘录里面，随时取用。这就跟人初次见面要发名片、握手一样，这是基本礼仪。切忌不要一上来就谈自己的产品，除非他主动问你。

2、点赞、评论TA的朋友圈

点赞应本着礼尚往来、及时满足好朋友虚荣心的态度，积极点赞。评论应彰显诚意，避免单纯的笑脸等表情。

目的就是要我们多和微信朋友们进行互动，比如说在朋友圈内看到他们的一些状态就主动去点赞、评论。你的评论要有特色，能够引起他的注意，比如你可以夸他或者来点小幽默等，总之要形成互动。

帮别人点赞和评论能拉近彼此的关系，也不是别人分享什么东西都要点赞和评论，你要看实际情况来决定，当如果别人发自己的自拍照的话，你可以适当的夸奖和赞美一下，不要太作作了，人都是喜欢被别人赞美的，如果别人发一些心情不是很好的信息，那么你要安慰一下别人，人在最低落的时候最需要别人的关怀。一来一往，时间久了，你们也就能熟悉了,慢慢就可以成为朋友.一般人都喜欢被别人夸赞,赞美是不需要钱的,也是最好的一种方法。

3、利用标签将粉丝分类

标签是方便我们给粉丝打上一些印记，这里你可以考虑对粉丝做一些分类，例如卖化妆品的除了基本的信息之外，可以在跟粉丝交流的过程中了解到粉丝是干性皮肤还是油性皮肤，是否过敏打上这样的一些标签。方便后面的后续跟进和销售。

这样做的目的一是显示出你对他的重视，人人都渴望被重视。二是方便自己做好记录，下次聊天时好及时跟进。

4、谨慎群发

群发应该体现无需求感，群发的目的是为了破冰及升级关系，而不是为了卖货；太功利性的销售型群发消息99%会被屏蔽，更不用说会带来销售了，另外群发应该让人看不出有群发的痕迹；怎么做？在编辑群发信息时，想象着你不是在对一群人说话而是在对一个人说话。

最后，切忌发节日问候、嘘寒问暖、推销等，素不相识没有任何感情基础的节日问候、嘘寒问暖怎样都是白搭，还会惹人厌烦。

快速破冰的几个建议

1、浏览对方朋友圈，了解基本信息 

从头像、个性签名、相册封面以及朋友圈内容，大致可以了解TA的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。为什么要了解这些？所谓知己知彼百战百胜，不了解怎么找到共同话题开始聊天，开始做朋友然后产生信任，最后水到渠成的买你的产品？

从朋友圈能发现对方很多生活小细节，你抓住了这些细节去真正的关心对方，让对方得到被重视的感觉，心里肯定非常欣慰，比如发了一个朋友圈感冒啦，没有人陪，其实这样的朋友圈就是告诉你需要得到关心，得到重视，这个时候你出现了，用一颗真诚的心，如果还是凌晨以后，我想你很容易把对方吸引住，因为这个时候人是最感性的。 

打个比方，你是卖母婴用品的。如果TA的朋友圈里全部是小孩子的内容，说明她是一个宝妈，然后你就可以根据需要推荐适合宝妈用的产品即可；当然如果你卖的产品完全和女人、宝宝搭不上边，那说明这个粉丝不是精准粉丝，你就算是聊再多成交的可能性也很低，何必浪费时间呢？

2、迎合对方兴趣，有的放矢

不管你是通过什么方法加了他，只要你们是陌生人，那就需要一段时间的信任培养。如何培养？假如他是学生，那你可能就要从学校、老师、同学关系等话题入门展开聊天；如果是职场小白领，那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。

目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景，找到共同话题。朋友圈生意做的就是信任经济，没有信任基本很难成交。对于陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动，有的放矢。

3、拒绝群发，一对一聊天才是成交最佳法宝

抛开线下的关系，微信都是陌生好友，没有见过彼此，信任度更难建立，怎么能从弱关系转化为强关系呢？

其实很简单，十次群聊不如一次单聊，十次单聊不如一次电话聊，十次电话聊不如一次见面聊，十次见面聊不如一次裸聊。裸聊？别想歪了！何为裸聊?裸聊是随心所欲，不带任何包袱，放空自我，无拘无束的沟通交流，心灵的碰撞。

其实微信圈做的微信熟人生意！讲究互利共赢。需要去贡献你的思维，输出价值，维系感情做好服务和回访，寻找一种适合自己的营销方式，任何生意的成功，都是离不开自己努力，好的产品、好的服务、好的人缘才会让生意兴隆！

4、解决问题，提供价值

相对而言，微商其实卖的不是产品，而是人品。某宝卖家始终是以产品本身为中心，首先围绕产品展开卖点；而微商，绝大多数时候是以人为中心，通过你的知识和解决问题的能力，来直接影响要成交的人。

所以在加了TA之后，你得及时回答她们的各种问题。你得嘘寒问暖。你得重视每一次沟通和对话。你得和每个人都尽量的熟悉。你得知道她们最近情况咋样，需要什么产品了，从她们的角度出发。

你的产品牛逼不牛逼不重要，她们为什么需要你的产品才重要。

错误的做法

1、闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间；

2、长篇大论，信息过多，令人生畏，觉得复杂难懂；

3、争辩或批评，只会引起对抗心理，即使辩赢了也没有意义；

4、不要做利益交换，如果不是真正看清微信潜力，对方即使加入也没有任何意义；

5、对方决定要加入时，仍然喋喋不休或喜形于色，应表现得沉着敬业。

6、忌冷谈。与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

7、忌质问。微商与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买你的产品，说明他有钱并有需求；他不买你的产品，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如微商所言：

你为什么不买？

你为什么对我们的产品有成见？

你凭什么讲这个产品不好？

你有什么理由说我们公司的售后服务不到位？

当你能做到以上的每一条，你就不是一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商。不会每天只会机械的招代理、群发信息、刷屏。而是把有限的时间和经理都花在解决顾客问题上。不仅如此，成交之后我们还要与他产生更深的关系，做朋友、聊生活、谈工作、八卦时事、吹牛逼、侃人生。

你来我往的，日复一日，我们甚至可以从根本不相识的两个人变成现实生活中的好朋友，并且同时我们这样做的目的，还不仅仅是让他购买我们的产品，还要发展团队，如果通过沟通交流，他能够认可我们的做事方式认可这款产品，那么他就可以逐步从一个买家而变成我们的代理。这样的卖货思维才是微商能够做久做大的基础条件。

要记住，你在微信上的每一个动作，都在折射你内心的思维。微商与传统电商最大的不同就是微商首先经营的是人品，其次才是产品。所以，卖产品之前别急功近利急于求成，先好好维护好这些粉丝，等有了信任感之后再慢慢转化。虽然过程可能曲折一点，但是效果绝对是值得等待的。