8月12日是中国南方航空公司"快乐飞行"旅游套餐正式开始交换的日子。为了能够尽快交换机票，早在7月底就买了"快乐飞"乘客肖立熬夜待在手机前。

令他惊讶的是，当他在8月12日凌晨进入中国南方航空公司(China Southern Airlines)的应用程序时，他发现页面还没有打开。他曾经认为这是自己的网络问题，在许多刷新中仍然无法正常打开，肖立进入了"快乐飞行"乘客群组，发现每个人和他们自己都遇到了同样的问题。随着大量用户同时登录，中国南方航空的应用程序崩溃，直到半小时后才逐渐恢复正常。

由于之前的"快乐飞行"旅游套餐已经开放销售，很多乘客担心换火车票的困难。炎热时间和目的地的机票基本上很难买到。许多乘客通过中国南方航空公司的新浪微博抱怨说，"快乐飞行"已经变成了"坏运气"。在中国南方航空公司的"快乐航班"这个话题上，它也被发送到当天的热门搜索名单上，阅读量超过2000万。

清辉智库创始人宋庆辉在接受"证券日报"采访时表示："中国南方航空的这种营销模式属于"恶性营销"，严重涉嫌侵犯消费者权益，模糊地玷污了南航自身的品牌形象，"清辉智库创始人宋庆辉在接受"证券日报"采访时说。

半夜抢了票，抓了一张寂寞的票。

继东航、海航等八家航空公司之后，中国南方航空公司已成为第九家推出"快乐飞行"类似产品的航空公司。中国南方航空公司的"快乐飞行套餐"于7月28日上市销售，并于7月30日售罄。中国南方航空公司没有透露最终的销售结果，但一些网友根据该包裹销售的订单数推测，该包裹售出了300000多台。

由于中国南方航空公司承诺"每天只提供不超过2万张机票，"容易买，很难兑换。"在正式兑现机票之前，中国南方航空公司对"对哪个旅游目的地感兴趣"的乘客进行了一次调查，乘客们也认为这为后期机票的部署铺平了道路。

8月12日凌晨，中国南方航空公司(China Southern Airlines)的"快乐飞行"旅游套餐正式开始交换。由于大量乘客同时降落，中国南方航空(China Southern Airlines)的应用程序立即崩溃。在"快乐飞行"乘客组中，人们有自己的情况截图。"证券日报"记者看到，有些人显示网页无法打开；另一些人则是卡顿页面，长期停滞；乘客被要求重新添加空乘人员，但他们无法预订机票。

快乐飞行一点也不快乐。当你买了一张票，你就会气喘吁吁，而当你换了票，你就会气喘吁吁。"一些乘客对此表示不满。证券日报"记者所在的微信集团300多人，直到凌晨1点才开始让乘客成功兑现车票。一些乘客说："如果你处理不了，就睡一觉，再看一遍。"一些乘客直截了当地说："不刷，不回票！不，不，不！

根据换乘票的结果，新疆、西藏、内蒙古等地的车票很受欢迎，换乘的概率很低，尤其是国庆节的票更难买到。然而，也有一些幸运的人换了他们最喜欢的车票。于月底成功地拿到了重庆到拉萨的往返票，他兴奋地说："从月底开始，然后有个约会。

南航运营，引起了乘客的不满，新浪微博大量乘客集中投诉，南航"开心航班"的话题太热，一直推到热门搜索。一些网友无奈地写道："半夜，抢票，抢了寂寞。

广州、深圳、北京、成都、重庆和三亚在中国南方航空公司8月12日公布的十大热门目的地排行榜上排名第一。