有时医疗服务无法移动。"紫丁香花园医疗论坛创始人李天天被广泛用于解释医疗卫生市场的特殊性--巨大的信息不对称、技术和资本力量难以迅速弥合信息鸿沟，供求需要长期的培训习惯，市场不易突破。

然而，新冠肺炎的突然爆发改变了这一切。几乎在一夜之间，互联网医疗完成了有史以来最广泛的用户教育和市场普及。它在防疫的"第二战场"中的出色表现，推动了国家政策的密集出台，一些多年来一直被呼吁的顶级设计问题得以打破僵局。在政策和需求的双重驱动下，互联网医院在新基础设施的东风中引领着爆炸性增长。

新冠肺炎的疫情对网络医疗有何推动作用？有一个数字可以看出：仅在2020年上半年，就有215家互联网医院上市。2019年全年，新增了223家网络医院。难怪上海交通大学医学院附属瑞金医院党委书记屈洁明公开问道："你了解需求吗？

我发现互联网公司所做的许多工作并没有考虑病人需要什么或者离线医院需要什么。如果你不理解这两个需求，你就不能成为一个网络医院。曲洁明瑞金医院是疫情期间开放的215家网络医院之一，由实体医院领导的网络医院有166家，占近80%。这一领导比例与2019年的数据基本一致。

这些数据可以讲述很多故事。例如，为什么互联网医疗与其他"互联网+"行业不同，这个平台从来没有打败过"生产型企业"并成为赢家？例如，为什么互联网医疗服务慢"和"热"，让你在任何时候都很难得到"外卖"医疗服务？"。

一

这一流行病改变了医疗状况，网络创造了新的需求。

卫生保健是一个垂直产业。一般来说，互联网可以为垂直产业提供三个层面的授权：信息、产品和服务。首先，最好的理解是通过信息技术，如在线科普、咨询等，将资源互联起来。为了实现信息化，后者涉及一个核心问题：医疗服务场景。

目前，中国最主流的医疗服务方案是什么？解放军总医院信息中心主任刘敏超分享了一幅画像：当他在网上离开医院时，医生为每个病人治疗了大约6分钟，每天早上可以看到大约38名病人。

六分钟，大致作为目前医疗行业生产效率的量化体现。

然而，疫情在客观上改变了医疗服务的主流局面--在预防和控制造成的严格隔离和旅行限制的背景下，互联网诊断和治疗具有更大和更全面的应用前景，并在供需双方都释放出巨大的潜力。

在需求方面，由国家卫生保健委员会管理的医院的互联网诊断和治疗比去年同期增加了17倍，在一些第三方平台上的互联网诊断和治疗咨询增加了20多倍。数据显示，在疫情的推动下，习惯于在线咨询、处方、处方和其他服务的患者人数将从不到10%增加到今后1至3年的50%以上。

在供应方面，互联网已经成为医生维持病人数量和进行病人管理的新选择。一些互联网医疗平台带来了疫情期间在线医生数量的快速增长，上半年医疗队伍的数量是2019年的两倍。公立医院也在"政策+需求"的双轮驱动下加快了对互联网的拥抱。一些组织预测，在未来1至3年，二级以上医院将陆续完成互联网医院平台的建设。

然而，另一方面，在高度封闭的医疗服务链中，仍有许多"6分钟"之外的情况，如登记、阅读报告、服药、慢性病管理、付费方式、健康促进等院前、院内、院后服务环节，整个医疗服务流程的转变、医院管理的改善、病人体验的改善和多元化健康场景的创造，将成为下一阶段互联网医疗服务的重点。

需求的增加是政策和产业可持续发展的真正动力。"中国社会科学院人口与劳动经济研究所卫生经济研究部主任陈秋林说，在后流行病时代，互联网医疗将加速到全面发展的阶段。