据浙江广播电视总台"1818金眼"栏目最近报道，2015年10月，杭州英女士定制了一套欧洲橱柜，她当时还在店里买了一台冰箱，经过几次冰箱问题后，她最近发现店里寄出的冰箱型号和清单一样。

2015年，殷女士在杭州新时代家庭生活广场买了橱柜和电器。打折后，冰箱被嵌入，一边是冷藏冰箱，另一边是冷藏冰箱。

起初，这只是一个小问题，也可以在次年使用。第二年也是一样。还进行了修理和修理。在第三年，我只是说这条线出了一些问题，我不太在意。"去年，冰箱的冷冻一侧出了问题，连门都开不开。这位女士说，商店联系了制造商，要换一台。

在冰箱的前一部分，我又停止了冰箱一侧的工作。"我完全停止了工作。我还与欧洲方面进行了沟通。他们还派了一位大师来修理它。维修费为680元，由欧洲派自己支付。"修完后，主人说其中一个是氟利昂的问题，另一个是机器的很大一部分坏了，无法修理。"英女士告诉记者。"必须把它拉到工厂去修理。

因为冰箱总是有问题，所以在销售结束后，她要求经理以同样的价格把冰箱的信息寄给她。但我比较了一下，发现冰箱的型号是对的，但冰箱的型号完全错了。"英说，对方解释说，工作人员打错了号码。

在这方面，欧洲橱柜杭州地区经理刘先生解释道："因为过去这么多年，你让我找不到以前的导游采购，这可能是个书面错误，228这个型号的冷冻机很小，一定是错的，应该是那种大319，所以价格也是对的。

这么多年来，英女士一直相信欧洲学校的质量，没有人问过品牌模特。在杭州销售的刘经理说，冷藏冰箱的制冷存在问题，这台冰箱已经被这位女士取代了，冷冻冰箱只有一次维修记录，可以再修一次。

不可能不把它修好，但里面的压缩机坏了，必须更换压缩机，因为过度保险需要自己的费用，质量保证是三年。"正如前面所讨论的，我们可以支付1000元在这边，2200元为一台压缩机，说："刘经理。

随后，刘经理与厂家沟通，可以免费更换压缩机，同时将压缩机延长两年，目前双方仍在谈判中。